Condiciones Generales

Última actualización: junio 2026

Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de servicios de VTC, taxi y logística por parte de Viano Mobilidad SL.

1. Ámbito de Aplicación

Estas condiciones se aplican a todos los servicios contratados a través del sitio web, teléfono o cualquier otro medio habilitado por Viano Mobilidad SL.

2. Proceso de Reserva

Para realizar una reserva, el cliente deberá facilitar los datos necesarios (origen, destino, fecha, hora y tipo de vehículo). La confirmación se enviará por email o teléfono.

3. Precios y Forma de Pago

Los precios se comunican antes de la confirmación del servicio. El pago puede realizarse mediante tarjeta bancaria, transferencia o factura mensual para clientes corporativos.

4. Cancelaciones

Las cancelaciones con más de 2 horas de antelación no tienen coste. Cancelaciones posteriores pueden estar sujetas a penalización del 50% del importe.

5. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y completa
• No exceder la capacidad del vehículo contratado
• Cumplir con las normas de seguridad y convivencia
• No transportar mercancías ilegales o peligrosas sin autorización

6. Responsabilidad

Viano Mobilidad SL se compromete a prestar el servicio con la máxima diligencia y profesionalidad. La responsabilidad queda limitada al importe del servicio contratado.

7. Reclamaciones

Para cualquier reclamación, puede contactarnos en info@vianomobilidad.com. Todas las reclamaciones serán atendidas en un plazo máximo de 48 horas.

8. Modificaciones

Viano Mobilidad SL se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.